Главная » Статьи » Психология и педагогика

Психодіагностика в психологічному консультуванні

Психодіагностика в психологічному консультуванні: завдання і підходи

Уявлення психологів-консультантів про те, чи потрібна їм психодіагностика і як вони можуть її використовувати у своїй практичній роботі, різноманітні, але в цілому досить скептичні (див. докладніше Барлас, 2001а). Одна з причин цього - відсутність інтересу до подібних питань з боку фахівців з психодіагностики, які (на відміну, наприклад, від тих, хто працює в дитячій або організаційної психології) як правило не вважають своїм безпосереднім завданням проблеми адаптації психодіагностики до конкретних практичних завдань та ситуацій психологічного консультування. В результаті психолог-консультант має у своєму розпорядженні набір якісних інструментів за відсутності чіткого уявлення про те, навіщо вони йому потрібні. Тому набір залишається незатребуваним, або використовується недостатньо ефективно, або взагалі не за призначенням.
Пропонована стаття є спробою заповнити цю прогалину і дати варіанти відповідей на наболілі питання про взаємини психодіагностики з психологічним консультуванням і психотерапії.

Перш за все, сформулюємо ті переваги, які дає психодіагностика при вирішенні практичних завдань в процесі надання психологічної допомоги, у порівнянні з неформалізованими методами. До цих переваг можна віднести:

- Об'єктивність даних, їх відносна незалежність від особистого досвіду і вражень психолога. Дані психодіагностики можуть підтвердити ці уявлення, а можуть і суперечити їм, що має стати серйозною підставою для їх перевірки, а можливо і перегляду.

- Швидкість отримання інформації. Психодіагностичні методики створюються для того, щоб за порівняно короткий проміжок часу (зазвичай від декількох хвилин до години) сформувати цілісне уявлення про клієнта і (або) виявити його психологічні особливості, суттєві для надання психологічної допомоги. Додаткові можливості по вивільненню часу психолога на проведення тестування та обробку результатів забезпечує комп'ютерне тестування.

- Можливість додаткової оцінки. Основна вихідна інформація психодіагностичного дослідження міститься в бланку тесту або протоколі, заповненому психологом. Ця інформація як правило набагато багатший і об'єктивніше, ніж, приміром, записи психотерапевтичної сесії. З цими даними психолог може звернутися за допомогою або консультацією до колег, а також повернутися з ним на будь-якому етапі роботи з клієнтом, якщо виникне потреба у їх повторному аналізі або переосмисленні.

- Можливість отримання надійних і достовірних результатів. Надійність забезпечується, зокрема, тим, що визначення характеристик клієнта відбувається за результатами його відповідей на десятки, а то і сотні спеціально відібраних запитань, тоді як при бесіді психолог часто робить висновки на основі меншою за кількістю і більш фрагментарною інформації. Достовірність результатів забезпечується можливістю перевірки щирості клієнта.

Для розуміння можливостей психодіагностики, на наш погляд, має принципове значення те, які методи використовує психолог у своїй роботі - тестові або експертні (див. Основи психодіагностики, 1996). Зупинимося на цьому дещо докладніше.

Тестові методи припускають використання тестів як щодо коротких стандартизованих випробувань, що дозволяють дати кількісну і якісну оцінку психологічних особливостей людини. Стандартизоване випробування увазі наявність стандарту процедури проведення тестування, обробки його результатів та їх змістовної оцінки, який задається розробником тесту, а від користувача вимагається суворе його дотримання. Тільки при дотриманні стандарту користувач зможе "скористатися плодами праці" розробника, тобто оцінити свого клієнта за допомогою тестових норм і даних по змістовної інтерпретації. Основними атрибути якісного тесту є: стандартний тестовий матеріал, ключі для обробки, тестові норми, відомості про основні характеристики тесту - валідності та надійності, які дозволять користувачеві оцінити якість тесту і його відповідність завданням дослідження, а також основи інтерпретації, користуючись якими можна "перекласти" кількісний показник випробуваного в опис його психологічних особливостей.

На відміну від тестових методів, експертні (клінічні) методи не припускають стандартизації. Процедура їх проведення та аналізу задана не так жорстко, як для тестів, і може бути змінена психологом, якщо він вважатиме це доцільним. Їх результатом є якісна оцінка психологічних особливостей випробуваного. Як правило, експертні методи передбачають розгорнутий взаємодія між психологом і випробуваним. Вони дозволяють дати поглиблене цілісне опис психіки людини, дають можливість гнучко адаптувати процедуру психодіагностичного дослідження до індивідуальних особливостей конкретного клієнта. Однак при роботі з експертними методами слід враховувати, що вони як правило не мають жорсткої схеми аналізу та інтерпретації результатів, і тому ефективність їх застосування залежить від досвіду та інтуїції психолога. Чим менше досвід застосування методики, тим менше інформації вона дає психологу, тим більша ймовірність неправильних висновків.

Таким чином, робота психолога в рамках тестового або експертного підходу пріціпіально розрізняється по своїй "ідеології". Обидва вони можуть дати багату інформацію практичному психологу, для чого необхідно чітко уявляти, з яким методом - тестовим або експертним - і за допомогою якого підходу психолог працює. Однак на практиці це відбувається далеко не завжди, і тому з тестами працюють як з експертними методами, довільно змінюючи процедури і не піклуючись про перевірку якості тесту, а від експертних методів очікують строгості і однозначності результатів, реально можливих тільки при роботі з тестами.

2. Приклади психодіагностичних методик, використовуваних в практиці психологічної допомоги

У даному розділі описані декілька порівняно простих експертних методик, які можуть бути використані психологами-консультантами в їх практичній роботі (див. Барлас, 2001б)

Проективна методика незакінчених пропозицій, висхідна до асоціативного експерименту Юнга, передує завершення випробуваним фраз, початок яких виголошує психолог. Короткий варіант цієї методики (20 пропозицій) наведено у Додатку. Аналізу результатів є виявлення тем, проблем і конфліктів, значимих для випробуваного: як свідомих, так і неусвідомлюваних. Жорсткої схеми аналізу, "працюючої" в будь-яких ситуаціях, немає, проте існують загальні принципи такого аналізу.

а) Безпосереднє вилучення інформації можливо з "прямих" відповідей, які як правило торкаються усвідомлюваних проблем. Наприклад: "Моя спеціальність ... паскудне" або "Робота ... остогидла".

б) Багаторазове згадка у відповідях одних і тих самих тем, зокрема, якщо почала пропозицій з цією темою ніяк не пов'язані, свідчить про значущість цих тем. Зазвичай такі теми усвідомлювати хоча б частково. Наприклад, у одного і того ж людини: "Боюся ... хвороб", "Мене турбує ... моє здоров'я", "приховувати ... мої хвороби". Іноді більшість відповідей можна віднести до 2-3 значущих тем, які має сенс якось назвати і (або) охарактеризувати докладніше на підставі змісту відповідей. Наприклад, наступний набір відповідей пов'язаний з темою, яку можна назвати "Залежність і неможливість змін": "Моя спеціальність ... яка моя спеціальність ... хочеться змін"; "Боюся ... ситуації, в якій від мене нічого не залежить" ; "Робота ... робота, в якій хочеться, щоб від мене залежало багато"; "Боротися ... ні, не хочеться мені боротися"; "Мої плани ... немає в мене ніяких планів".

в) Суперечності окремих відповідей можуть вказувати на конфлікт (швидше за все слабо усвідомлюваний або неусвідомлюваний). Наприклад: "Найбільше я люблю ... спілкуватися", "Друзі ... набридають"

г) Тривалі паузи, відмови від відповідей, відповіді типу "Ні", "Не знаю" та відповіді - повторення початку фрази (наприклад, "Моя голова ... це моя голова") є показником значущості теми чи проблеми, яка або слабо усвідомлюється , або є болючою і емоційно насиченою.

Методика незакінчених пропозицій у порівнянні з іншими проективними методами досить проста за задумом і відкрита; ідея проекції майже не замаскована. Це є одночасно її достоїнством і недоліком. Недолік полягає в тому, що багато здатні успішно захиститися від вторгнення у свій внутрішній світ і давати малоінформативні соціально схвалювані відповіді або відповіді-штампи. Наприклад: "приховувати ... іноді що-небудь"; "Друзі ... хороші"; "Мій вид ... охайний", "Мислю ... отже існую". Однак незважаючи на це, часто відповіді виявляються несподіваними для самого випробуваного і допомагають йому усвідомити проблему або конфлікт, які раніше були для нього невідомі.

Приклад 1. Жінка 42 років звернулася із запитом на проведення психодіагностичного обстеження, тому що, за її словами, не могла зрозуміти джерело незрозумілого для неї занепокоєння. Своє сімейне життя охарактеризувала як благополучну. При проведенні методики незакінчених пропозицій були, зокрема, дані наступні відповіді: "Чоловік ... коханець, секс, гроші, подорожі", "Муж ... (ім'я чоловіка), друг, завжди підтримує, радить". Методика несподівано для клієнтки виявила її незадоволеність подружніми (сексуальними) взаємовідносинами. Причому, як стало ясно з подальшої взаємодії, ця проблема була усвідомлена самостійно, без додаткових коментарів або інтерпретацій психолога.

Слід враховувати, що при проведенні методики можна зіткнутися з вираженими емоційними реакціями, як правило несподіваними. Крім того, навіть у тих, хто дає порівняно "закриті", малоінформативні відповіді виконання методики часто супроводжується наростанням тривоги, яка швидше за все має причиною часткове усвідомлення хворобливих тем і проблем.

Методика особистісного диференціала призначена для вивчення самооцінки, а також міжособистісного сприйняття і міжособистісних відносин. Випробуваному пропонується оцінити себе або якогось людини за допомогою набору з 21 пари прикметників. При аналізі методики становлять інтерес як окремі оцінки, так і три інтегральних показника, що одержали назву Оцінка, Сила, Активність. Текст методики, принципи обробки та аналізу наведені в Додатку.

Дана методика займає проміжне положення між тестовими та експертними методами. За ретельності розробки, уніфікації процедури проведення та обробки вона нагадує тест, однак не може вважатися повноцінним тестом, тому що не має російськомовних норм. З цієї ж причини більш інформативним є не однократне проведення методики, а порівняння декількох варіантів: виконаних через певний проміжок часу, з різними інструкціями або самооцінка і оцінка іншою людиною. Так, можуть використовуватися варіанти "Я реальний (у теперішньому)", "Я ідеальний", (зіставлення цих двох варіантів і його динаміка особливо цінно в світлі уявлень клієнт-центрованої психотерапії про те, що в процесі психотерапії, завдяки прийняттю та емпатії психотерапевта, знижується розбіжність між реальним і ідеальним Я) "Я очима оточуючих (якоїсь конкретної людини)", "Я в минулому", "Я в майбутньому" і т.п. При діагностиці відносин батьків і дітей можна запропонувати дитині (підлітку) оцінити себе, а матері (батьку) оцінити свою дитину. Потім кожен з них намагається вгадати відповіді іншого, після чого порівнюються всі чотири варіанти. При роботі з подружніми парами доцільні інструкції "Я", "Мій чоловік (дружина)", "Я вгадую, як мій чоловік (дружина) оцінив мене", "Ідеальний чоловік (дружина)".

При зіставленні кількох варіантів виконання методики порівнюються комплексні показники Оцінки, Сили, Активності, а також аналізуються ті окремі характеристики, які розрізняються по знаку в різних варіантах методики. Наприклад, чоловік вважає себе поступливим, а дружина вважає його впертим, або випробуваний вважає себе ні відкритим, ні замкнутим (оцінка 0), а свій ідеал - відкритим.

Приклад 2. 18-річну дівчину оцінюють вона сама, її мати і наречений. Причина звернення до психолога - розбіжності з приводу того, чи повинні після весілля молоде подружжя жити самостійно або з матір'ю (спочатку передбачався перший варіант, проте потім наречена стала все більше і більше сумніватися, посилаючись на категоричне думку матері, що жити разом буде набагато краще) . Були отримані наступні результати.

================================================== ===============
 Фактори Самооцінка Оцінка матері Оцінка нареченого
 -------------------------------------------------- --------------
 Оцінка 14 11 травня
 Сила 1 2 1
 Активності 13 11 липня
================================================== ===============
Недостатня сила, несамостійність і залежність дівчини (швидше за все, це залежність від матері) визнається як їй самій, так і її близькими. Проте мати відмовляє дочці в соціально схвалюваних якостях (фактор Оцінки), якими дівчина наділена за її власним поданням, в цілому збігається з уявленням нареченого. Так, мати вважає дочку безвідповідальної і нещирою, а дочка оцінює себе як сумлінну і чесну. Можливо, саме така позиція матері сприяла формуванню невпевненості дочки, заниження її самооцінки за фактором Сили, що призвело до боязні вчинити проти волі матері і почати самостійне сімейне життя. Крім того, мати вважає дочку кілька менш активною і товариською, ніж вона сама і її наречений. В цілому слід відзначити хорошу схожість оцінок дівчини і її нареченого, який знає її порівняно недавно, і виражені відмінності самооцінки з оцінкою матері.
Методика "Психологічна час" призначена для структурованої самооцінки життєвого шляху та планів на майбутнє. Вона передбачає виконання випробуваним всіх або деяких з нижчеперелічених завдань. У процесі їх виконання випробуваний дає необхідні з його точки зору коментарі. 1. Записати найважливіші для випробуваного події минулого і майбутнього життя і проставити дату кожної події. Підкреслюється, що в список включаються суб'єктивно значимі події, важливі саме для випробуваного.

2. Проставити суб'єктивну оцінку подій, оцінивши їх від +5 до -5, в залежності від того, чи були вони для випробуваного позитивно чи негативно значущими.

3. Дати оцінку взаємозв'язку подій. Випробуваному пропонується взяти останнє за часом подія минулого і вказати декілька подій зі списку, які послужили його причиною. Враховується не тільки формальна, але і суб'єктивна причинний зв'язок подій. Потім така ж робота проробляється для всіх подій минулого від передостаннього до другого, а потім для подій майбутнього. Зв'язку відзначаються стрілками на списку подій або в таблиці.

4. Виділення події, пов'язаних з різними сферами (наприклад, "сім'я", "робота, навчання, кар'єра", "внутрішні зміни", "матеріально-побутові зміни" та ін)

При аналізі та обговоренні результатів має сенс звертати на наступні особливості виконання методики.

1. Виражені відхилення від типових особливостей виконання методики. Ці особливості такі:

а) Кількість подій минулого більше, ніж майбутнього, середня "віддаленість у минуле" більше, ніж "віддаленість у майбутнє". Протилежне може свідчити про незрілість випробуваного, нереалізованості його життєвих планів і цілей.

б) Кількість подій, оцінених як позитивні, перевищує кількість негативно оцінених подій, це найбільш характерно для подій майбутнього. Протилежне може свідчити про невдоволення собою і своїм життям, можливо, про депресії.

в) Кількість зазначених подій на одиницю часу (наприклад, за рік) як у минулому, так і в майбутньому зростає при наближенні до справжнього моменту. Порушення цієї закономірності для якогось відрізка часу свідчить про значущість подій, що відбувалися в цей період, можливо, про наявність життєвої кризи.

2. Належність подій до різних сфер і їх зміна протягом життя випробуваного.

3. Найбільш значущі події (враховується оцінка, кількість зв'язків), кризові періоди (велика кількість подій протягом відносно невеликого проміжку часу, оцінка цих подій, зміна сфер подій до і після передбачуваного кризи).

4. Явні пропуски в ланцюзі подій (наприклад, позначено закінчення школи і початок роботи, але пропущена навчання в інституті, або позначений шлюб і народження однієї дитини, але пропущено народження другої). У подібних випадках можна припустити дію витіснення і негативну емоційну насиченість пропущених подій.

5.Ясность і реалістичність планів на майбутнє.

При аналізі та обговоренні результатів має сенс звертати на наступні особливості виконання методики.

1. Виражені відхилення від типових особливостей виконання методики. Ці особливості такі:

а) Кількість подій минулого більше, ніж майбутнього, середня "віддаленість у минуле" більше, ніж "віддаленість у майбутнє". Протилежне може свідчити про незрілість випробуваного, нереалізованості його життєвих планів і цілей.

б) Кількість подій, оцінених як позитивні, перевищує кількість негативно оцінених подій, це найбільш характерно для подій майбутнього. Протилежне може свідчити про невдоволення собою і своїм життям, можливо, про депресії.

в) Кількість зазначених подій на одиницю часу (наприклад, за рік) як у минулому, так і в майбутньому зростає при наближенні до справжнього моменту. Порушення цієї закономірності для якогось відрізка часу свідчить про значущість подій, що відбувалися в цей період, можливо, про наявність життєвої кризи.

2. Належність подій до різних сфер і їх зміна протягом життя випробуваного.

3. Найбільш значущі події (враховується оцінка, кількість зв'язків), кризові періоди (велика кількість подій протягом відносно невеликого проміжку часу, оцінка цих подій, зміна сфер подій до і після передбачуваного кризи).

4. Явні пропуски в ланцюзі подій (наприклад, позначено закінчення школи і початок роботи, але пропущена навчання в інституті, або позначений шлюб і народження однієї дитини, але пропущено народження другої). У подібних випадках можна припустити дію витіснення і негативну емоційну насиченість пропущених подій.

5.Ясность і реалістичність планів на майбутнє.

Дана методика становить інтерес для практики психологічної допомоги, тому допомагає цілісно представити історію житті людини, важливі зміни його долі, надії на майбутнє. Вона може стати інструментом для збору важливої ​​інформації на початковому етапі психотерапії, надаючи можливість вийти за межі поточної ситуації (поверхневого запиту), звернутися до проблемних областях. Методика також дозволяє виявити одне або декілька подій в житті, які можуть стати предметом осмислення ряду консультацій або навіть фокусом психотерапевтичної роботи.

Приклад 3. С.К., 32 роки, співробітник фінансової компанії, в минулому військовослужбовець, одружений, має сина. Запит на консультування пов'язаний з плануванням кар'єри: в найближчому майбутньому збирається створювати власної справа. Виконуючи методику, виділив 22 події минулого, з них 16 позитивних і 6 негативних, і 6 - майбутнього, усі позитивні. Далі представлені деякі з них.

================================================== ==========================================
     подія вік ісп. оцінка зв'язок з ін подіями
     -------------------------------------------------- -------------------------------------
 1. Народження сестри 5 років -5
 2. Переїзд в інше місто до батьків 7 років -3
 3. Конфлікт з однокласниками 11 років -5
 10. Звільнення зі служби * 24 роки +2
 11. Сварка з батьком і відсутність підтримки 24 роки -5 10
     з боку матері
 14. Народження сина 26 років +5 +10
 15. Батьки не визнали онука 26 років -5 11
 -------------------------------------------------- -----------------------------------------
 * - Коментар клієнта: "Я перестав сподіватися на державу і допомогу батька
 і взяв долю в свої руки ".
================================================== ==========================================
В даному випадку очевидна значущість і вираженість негативної забарвлення подій, пов'язаних з батьківською сім'єю. Зокрема, з шести негативних подій 4 пов'язані з відносинами в батьківській родині, а 3 негативних події є першими в хронологічному списку, що свідчить про загальну негативну забарвленні дитячих спогадів, які контрастують з позитивною оцінкою подій подальшого життя (з трьох, що залишилися негативних подій 2 пов'язані з відносинами в батьківській родині, а третє - звільнення під час кризи 1998 року). У дорослому житті проблеми у взаєминах з батьками гостро переживаються: оцінки -5, причому народження сина опиняється таким же значущим, як реакція батьків на нього. Слід зазначити також важливість проблем, пов'язаних з народженням молодшої сестри (подія оцінюється в -5, і саме з ним пов'язується невизнання батьками онука 20 років потому).
Подальше обговорення було присвячено в основному взаєминам клієнта з батьками, яке спочатку не передбачалося, тому що запит був зовсім інший. Однак в результаті обговорення клієнт усвідомив, що невирішений конфлікт, пов'язаний з відносинами в батьківській родині, може вплинути негативно на його майбутнє і позначитися на його кар'єрному зростанні.

3. Використання психодіагностики в процесі психологічної допомоги

Основні завдання, які може виконувати психодіагностика в процесі психотерапії та психологічної корекції, наступні.
1. Оцінка рівня вираженості психологічних проблем і порушень. Ця задача найбільш актуальна в наступних ситуаціях.

а) Визначення необхідності психологічної допомоги. Використання психодіагностики для вирішення даної задачі найбільш важливо, коли необхідно порівняно швидко вирішити питання про доцільність надання психологічної допомоги даному клієнту, особливо, якщо треба відібрати тих, хто більше за інших потребує допомоги з групи людей (безробітні, соматично хворі, при масових психодіагностичних обстеженнях в школі, в організації, особи, що пережили природне лихо та ін.) У цьому випадку тестування є ефективним інструментом відбору.

б) Визначення форми допомоги, наприклад, короткострокова або тривала, індивідуальна або групова робота, допомога психолога чи лікаря, залежно від характеру і вираженості порушень. Останнє найбільш важливо для тих, хто не працює з важкими формами патології, коли необхідна допомога психіатра або більш досвідченого психотерапевта.

в) Оцінка ефективності психологічної допомоги. Для вирішення даної задачі зіставляються результати виконання клієнтом тестів і методик на початку і в кінці роботи з ним. Позитивна динаміка порівнюваних показників свідчить про ефективність проведеної роботи.

Для оцінки рівня вираженості психологічних проблем перевага повинна віддаватися тестовим методам, перш за все, методам оцінки психічного стану (тривоги, депресії та ін.) Однак можливе й використання інших класів методів, наприклад:

- Методи оцінки сімейних проблем - у сімейному консультуванні

- Методи вивчення самооцінки - якщо передбачається корекція самооцінки.

- Методи оцінки комунікативних характеристик - якщо процес психологічної допомоги спрямований на набуття комунікативних навичок.

2. Отримання змістовної інформації. При вирішенні даної задачі особливо велике як різноманітність використовуваних методів (практично будь-які методи з "арсеналу" психодіагностики, тестові та експертні), так і різноманітність інформації, яка може бути отримана. Вибір методів і способів застосування результатів визначається кваліфікацією психолога в психодіагностиці, його теоретичною орієнтацією, а також особливостями конкретного клієнта і вартими завданнями. За допомогою психодіагностики можуть бути виявлені:

- Проблеми, наявні у клієнта, наприклад, незадоволеність роботою або занепокоєність здоров'ям (см. матеріал в розділі "Методика незакінчених пропозицій). Використовуючи психодіагностику, можна виявити значимі проблеми, про яких клієнт не повідомляє в бесіді.

- Можливі причини виявлених проблем. Так, в прикладі 2 негативна оцінка дочки з боку матері може бути причиною її невпевненості і заниженої самооцінки.

- Конфлікти і протиріччя, наприклад, між незадоволеністю існуючим положенням і небажанням щось змінювати (див. матеріал в розділі "Методика незакінчених пропозицій).

- "Уразливі місця", тобто такі індивідуальні особливості клієнта, які можуть сприяти виникненню проблем і труднощів (навіть якщо в даний час ці проблеми не виражені). Наприклад, виражена інтровертованість може в ряді ситуацій стати серйозною перешкодою для спілкування, а знижена стресостійкість - приводити до виникнення тривоги і дезорганізації діяльності навіть при відносно невеликому стресі.

- Ресурси клієнта, на які можна спертися в роботі з ним. Таким ресурсом може виявитися, наприклад, благополучніші сімейні відносини і підтримка сім'ї, розвинений інтелект або позитивна самооцінка.

Необхідно зазначити, що отримання змістовної інформації на основі психодіагностичних методів є елементом цілісної оцінки клієнта; це означає, що результати психодіагностики як правило інтерпретуються не ізольовано, але разом з іншими даними про клієнта. При цьому основною функцією психодіагностики стає висунення гіпотез для клініциста, гіпотез, які як правило перевіряються за допомогою інших (не пов'язаних з психодіагностикою) даних і методів (див. Анастазі, Урбіна, 2001).

Використовуючи конкретні психодіагностичні методики, психолог приблизно уявляє, якого роду дані він хоче отримати. Однак інформативність кожного психодіагностичного обстеження оцінити заздалегідь важко, тому що заздалегідь невідомо, які саме результати вийдуть у конкретної людини і до яких висновків вони дозволять прийти. Особливо цікавим при інтерпретації результатів психодіагностики опиняється виявлення та аналіз протиріч - як суперечностей між результатами різних психодіагностичних методик, так і між даними психодіагностики і іншою інформацією про клієнті. Деякі суперечності можуть виявитися випадковими або бути наслідком невисокої надійності (невірної інтерпретації) даних, однак частіше вони відображають реальні проблеми і протиріччя в життя клієнта, які можуть стати предметом обговорення з ним.

Одне з найбільш часто зустрічаються протиріч - між даними тест-опитувальників і самооцінкою. Наприклад, клієнт вважає себе відкритим, активним, товариським і пр. за методикою особистісного диференціала, проте за даними особистісного тесту виявляється інтровертом. Наведемо приклад протиріч, пов'язаних з самооцінкою і поданням щодо собі.

Приклад 4. Клієнтка в ході психодіагностичного обстеження виконувала методику особистісного диференціала і оцінила себе як впевнену, незалежну, сильну, діяльну, активну (на 2 і 3 бали). Однак, виконуючи через кілька хвилин іншу методику, де вона оцінювала рівень реалізації значущих цінностей, вона оцінила рівень реалізації цінності "сильна воля" і "впевненість у собі" як нульовий, "активне діяльне життя" - 1%, "незалежність" - теж 1 %. Останнє суперечить також рівню реалізації цінності "свобода" - 100%. У даному випадку мова йде про виражену суперечливості самооцінки і неувстойчівості суджень. Психодіагностичне обстеження виявило, що клієнтка не в змозі створити цілісне самоопис; причиною цього є порушення зв'язності уявлень про себе, можливо, сплутана ідентичність.

Інші приклади протиріч і їх можливої ​​інтерпретації наведені в розділі "Приклад випадку".

3. Психодиагностика як засіб організації терапевтичної комунікації. Психодіагностика не відділена непереборною перешкодою від психотерапевтичних технік. Точно також, як будь-які психотерапевтичні втручання мають діагностичний аспект, психодіагностичні методики мають психотерапевтичний потенціал і можуть використовуватися для вирішення різних завдань психологічної допомоги. Вкажемо деякі з таких завдань.

а) Структурування початкового контакту. Ця функція психодіагностики значуща, якщо клієнт з працею йде на контакт або не схильний говорити про свої проблеми. У подібній ситуації виконання псіходіагнростіческой методики може стати способом структурувати процес взаємодії з клієнтом. Експертні методики, що припускають таку взаємодію, в подібній ситуації доречніше тестових. Зокрема, для цього особливо добре підходять методики, присвячені самоопису і оцінці минулого досвіду.

б) Підвищення довіри. Дану задачу вдається виконати, якщо при обговоренні результатів психодіагностичного обстеження клієнт чує те, що він розцінює як вірне, цікаве, важливе для нього і разом з тим, неочевидне, таке, про що, за поданням клієнта, не можна здогадатися на основі попереднього взаємодії. Якщо це вдається, клієнт переконується: психолог дійсно розуміє його і є компетентним фахівцем, що збільшує довіру та сприяє формуванню позитивних очікувань. Для цієї задачі найкраще підходять рисункові проективні методи, в яких для неспеціалістів зв'язок малюнка та інтерпретації малоочевідна, а також особистісні опитувальники.

в) Поглиблення уявлення клієнта про себе, яке може відбуватися на різних етапах психодіагностичного обстеження. По-перше, вже відповідаючи на численні запитання про самого себе, клієнт як правило починає більш пильно і уважно оцінювати себе, замислюватися про свої проблеми ("Як шкода, що в житті ніхто не задає таких питань", - сказав одного разу молода людина, закінчивши відповідати на запитання тесту). По-друге, нова для клієнта інформація, що отримується на основі багатьох експертних методик, настільки очевидна, що не потребує чи майже не потребує коментарів психолога, як, зокрема, у прикладі 1. Іноді для самостійної інтерпретації клієнта досить задати пряме запитання або звернути його увагу на якусь відповідь або протиріччя. І нарешті, саму велику інформацію про себе клієнт отримує, коли йому повідомляють про результати дослідження. Форма обговорення результатів, повнота їх викладу визначається конкретною ситуацією, однак якщо психодіагностика була проведена, то зворотний зв'язок клієнта повинна бути надана обов'язково. Про важливість і ефективність подібної зв'язку свідчить наступний приклад (Сучасна психотерапія, у пресі)

Приклад 5. (Сучасна психотерапія, у пресі) Психолог, проводячи психодіагностичне обстеження ув'язненого у в'язниці, повідомив йому про те, що у нього високий IQ (коефіцієнт інтелекту). Два роки потому, перед звільненням, укладений прийшов подякувати психолога, пояснивши, що ця коротка фраза повністю змінила його життя. Раніше ця людина завжди вважав себе "дурним" і "чокнутим" - слова, які він багато разів чув у родині, від вчителів і друзів. За допомогою психолога він з несподіваною і великою силою усвідомив, що він був насправді нормальним і здатним, а не божевільним або тупим. Він, за його власними словами, "став іншою людиною". Він почав відвідувати школу і отримав професію, за якою буде працювати після звільнення, поновив перервані зв'язки з родиною і знову почав ходити в церкву. "Тепер у мене є надія. Тепер я знаю хто я. Тепер я знаю, що обов'язково досягнувши успіху в житті," - сказав він психолога, який уклав: "По суті, я провів психотерапію сам не відаючи того ... цей коментар справив самий глибокий ефект, і тому це була психотерапія. Хоча ні з моєї, ні з його боку не було споконвічного наміри досягти глибокого зміни особистості, воно все ж відбулося. "

г) Створення та зміцнення мотивації для псіхологічечской допомоги. Уяснение і обговорення проблем, виявлених з допомогою психодіагностики, дозволяє клієнтові разом з психологом визначити цілі та завдання спільної роботи. Найбільш актуальне використання психодіагностики для створення мотивації у двох ситуаціях. Перша з них виникає, коли клієнт, частково усвідомлюючи свої проблеми, ще не прийшов до рішення про необхідність психологічної допомоги. У цьому випадку може виникнути запит на тестування, психологічно більш прийнятний для клієнта, який насправді є замаскованим запитом на надання допомоги. Обговорення результатів психодіагностики і виявлених проблем може допомогти клієнту прийняти рішення про звернення до психологу-консультанту або психотерапевту ..

Друга ситуація виникає, коли клієнт приходить не зі своєї ініціативи (наприклад, під тиском родичів, або школяр, спрямований до шкільного психолога вчителем) і не пред'являє ніяких проблем. У цьому випадку також має сенс виявити проблеми за допомогою психодіагностичного обстеження і обговорити їх з клієнтом.

4. Етичні та організаційні аспекти психодіагностики

Психодіагностичне обстеження, як і інші форми діяльності психолога, повинно проводитися у відповідності з етичними нормами. Для психодіагностики подібні норми розроблені (Рукавишников, Соколова, 1991), однак, як наголошується їх укладачами, вони не можуть бути ефективними в повній мірі при відсутності діючих органів і способів контролю за практикою психологів. Тому основним критерієм і контролером їх виконання повинні бути професійна чесність і гуманність самих психологів.
Слід зазначити, що на жаль, за десять з гаком років, що минули з дня випуску норм, багато організаційні механізми, що забезпечують їх виконання, а також практичні підходи, що дозволяють психологу реалізовувати ці норми повною мірою, так і не були створені. Тому деякі положення етичних норм в психодіагностиці потребують коментарі, який дозволяє адаптувати їх використання до сучасної ситуації. Ці положення такі.

1. Добровільність участі у психодіагностичне обстеження, яка має на увазі не тільки формальну згоду випробуваного, але й усвідомлення ним цілей і завдань ісследрванія, а також того, як будуть використовуватися його результати. Для обстеження дітей до 16 років необхідна згода їхніх батьків.

2. Конфіденційність інформації, отриманої при психодіагностичне обстеження, необхідність збереження професійної таємниці. Результати можуть бути повідомлені третім особам тільки за згодою випробуваного. Ця норма має наступні обмеження.

- Обстеження, яке проводиться в інтересах організації (школа, підприємство, суд та ін) означає ознайомлення заздалегідь обумовленого кола осіб з організації з результатами. Однак випробуваний повинен бути поставлений в повідомлений про це до того, як він дасть згоду на обстеження.

- Батьки мають право на інформацію про результати своїх дітей.

- Професійна таємниця може бути порушена в рамках вимог законодавства.

3. Обмеження поширення психодіагностичних методик - професійні методики повинні поширюватися тільки серед фахівців, які можуть забезпечити їх кваліфіковане застосування, і не потрапляти в руки недостатньо компетентних людей і потенційних досліджуваних.

З поширенням психодіагностичних методик, практика якого поки ще далека від вимог етичних норм, тісно пов'язана інша проблема - якість методик, доступних на сучасному "психологічному ринку".

Велика кількість тестів, наявних у продажу, не відповідає Стандартним вимогам до психологічних тестів (Рукавишников, Соколова, 1991) і має досить низьку якість. Психологу, вирішального питання про користування тим чи іншим тестом, доцільно віддавати перевагу методикам, що має сертифікат Держстандарту або самостійно оцінювати якість тесту. При користуванні недостатньо якісним тестом слід чітко усвідомлювати, що чим гірше якість, тим менш надійні висновки, зроблені за результатами психодіагностики.

4. Достатня кваліфікація користувачів психодіагностичних методів увазі наявність у психолога спеціальної підготовки, що забезпечує коректне проведення психодіагностичного обстеження та інтерпретації результатів. Рівень підготовки залежить від складності тесту або методу і в даний час не має чіткої регламентації. Тому можна запропонувати деякі рекомендації.

Професійний психолог може самостійно, без додаткового навчання, користуватися тестовими методами, що задовольняють наступним вимогам:

- Суворо формалізований пред'явлення;

- Суворо формалізована обробка;

- Порівняно невелике число показників тесту (як правило, не більше 3-4), інтерпретація яких можлива без врахування взаємодії між показниками (тобто того, як інтерпретується один показник в залежності від значення іншого).

Для компетентного користування тестами, не відповідають цим критеріям, а також експертними методами, необхідно пройти сертифіковане навчання застосуванню конкретного методу (групи методів). Для психологів, які не пройшли такого навчання, можна запропонувати наступні варіанти використання порівняно складних методів психодіагностики.

1) Направити клієнта для проведення психодіагностичного обстеження до колеги, який має необхідну підготовку, а потім скористатися його укладанням.

2) Самостійно вивчити метод з літератури і користуватися ним з обмеженнями: результати психодіагностики при недостатній компетентності користувача повинні використовуватися тільки для формулювання гіпотез, які потім перевіряються в процесі подальшої роботи з клієнтом. Самі по собі вони не повинні ставати основою для висновків і висновків. При цьому чим складніше методика і чим менше особистий досвід роботи з нею, тим обережніше слід бути в своїх гіпотезах і припущеннях. Тим не менш, незважаючи на обмеження, широке коло методів може стати корисним інструментом в руках фахівця. До них, зокрема, можна віднести прості експертні методики, описані в розділі 2.

3) Скористатися комп'ютерної інтерпретацією на тих же умовах, що в п.2, тобто для формулювання гіпотез, але не висновків. Обмеження комп'ютерної інтерпретації пов'язані з тим, що вона не досягає такої якості, як укладення кваліфікованих фахівців і ймовірність неточних або помилкових висновків досить висока.

5. Психопрофілактичної виклад результатів психодіагностичного обстеження припускає такий спосіб їх викладу, який не завдає шкоди самооцінці випробуваного і не має інших небажаних наслідків. При цьому необхідно враховувати інтелектуальний рівень та інші індивідуальні Ососбенно випробуваного. Реалізація даного принципу як правило означає проведення досить розгорнутої консультативної бесіди, яка повинна вестися у відповідності з основними її закономірностями.

5. Приклад випадку

Є.К., 31 рік, освіта вища, розлучена, дітей немає, живе одна. Постійної роботи не має, займається моделюванням одягу, рекламними проектами, має нагороди в області моделювання (хоча ця діяльність не відповідає отриманому освіти). Була одружена 9 років, розлучилася за рік до обстеження з ініціативи чоловіка, ситуація з розлученням тривала кілька років, переживалася важко, кілька разів повертала чоловіка в сім'ю. Після розлучення брала участь у психологічному тренінгу, який, на її думку, дуже їй допоміг. Цікавиться психологією, філософією, релігією. Пред'являє велика кількість соматичних скарг, неодноразово обстежилася лікарями, зазвичай не доводила обстеження до кінця, ніякого захворювання виявлено не було. Звернулася до психолога, знайомому їй по участі у тренінгу, щоб вона порекомендувала психологічну літературу і "ще якісь способи розібратися в собі". Психологом було запропоновано психодіагностичне обстеження.
Особливості особистості (особистісний опитувальник Айзенка). Екстраверсія - 13 амбіверт, тобто поєднує риси екстра-та інтроверта. Нейротизм - 22 - дискордантні, тобто виражена емоційна нестабільність, можливі невротичні порушення.

Тривога (опитувальник Спілбергера - Ханіна). Ситуативна тривога - 21 (низька тривога в ситуації психодіагностичного дослідження), особистісна тривожність - 55 (висока).

Депресія (опитувальник Бека) - 6 (депресія відсутня).

Інтенсивність скарг, пов'язаних з фізичним самопочуттям (Гіссенскій опитувальник) - вище, ніж у 78% здорових і 22% хворих. Найбільш виражені скарги - за шкалою виснаження, що відбиває не конкретну симптоматику, а загальне погане самопочуття, слабкість, стомлюваність і т.п, що вказує на загальну втрату життєвої енергії й потребу в допомозі.

Стресові події за останній рік (шкала Холмса - Раге) - 320 (велика кількість стресорів, підвищення ймовірності психосоматичних захворювань).

Вираженість психологічних захистів (індекс життєвого стилю) - регресія як провідна захист. Для осіб зі схильністю до регресії характерна слабохарактерність, потреба в контролі, підбадьорювання, розради, труднощі вдоведеніі справи до окнца.

Способи регулювання конфлікту (методика Томаса): уникнення - 10, пристосування 7, суперництво 6, співпраця 5, компроміс 2 (провідна роль уникнення, а також велике значення пристосування; обидва ці способи преполагает малий облік власних інтересів у конфлікті).

Рівень суб'єктивного контролю (опитувальник УСК) - 3 бали (низький): клієнтка не бачить зв'язку між своїми діями і значущими подіями в житті, не вважає себе здатною їх контролювати і вважає, що те, що відбувається з нею є результатом випадку або дій інших людей.

Самооцінка (особистісний диференціал)

================================================
             Оцінка Сила Активність
             -----------------------------------
 Минуле 6 -10 -1
 Настояти 4 5 -1
 Майбутнє 16 11 травня
 Я-ідеал 14 12 Квітень
================================================
У порівнянні з минулим у клієнтки до справжнього моменту покращилися показники Сили, що характеризує зміцнення впевненості в собі і своїх можливостях, проте показники Оцінки та Активності практично не змінилися, засвідчуючи про невдоволення собою, недостатній рівень енергії, активності та товариськості. У майбутньому, за поданням клієнтки, всі характеристики істотно покращаться; самооцінка в майбутньому наближається до ідеального Я..
Ціннісні орієнтації (методика Рокича). Серед термінальних цінностей (цінності-цілі) на першому місці - любов (рівень реалізації 0), на 2-6 - абстрактні цінності: пізнання, розвиток, творчість, мудрість, краса (рівень реалізації 30-60%). Конкретні цінності - друзі, родина, робота, здоров'я, матеріальна забезпеченість - від 10 місця і нижче. Серед інструментальних цінностей (цінності-засоби) на перших позиціях в основному цінності прийняття інших і пристосування до інших: терпимість, широта поглядів, чуйність, чесність, життєрадісність (рівень реалізації 10-30%).

Значущі події минулого і майбутнього (методика "Психологічний час"). Зазначено за 7 подій в минулому і майбутньому. Послідовність подій майбутнього свідчить, з одного боку, про оптимістичному прогнозі на подальше життя, з іншого боку, про деяку незрілість і "нелогічності" прогнозу. Так, "красивий роман" запланований на перший рік після народження першої дитини, а "робота, пов'язана з театром" збігається з народженням другої. Заміжжя клієнтка не запланувала, однак народження дитини передбачається не більше, ніж через півтора року після обстеження.

Значущі теми та проблеми (методика незакінчених пропозицій). Виявлено незадоволеність нинішнім професійним статусом і відсутністю постійної роботи (Моя спеціальність ... закінчилася нічим. Робота ... не люблю. Мене турбує ... неробство). Відповідь-догляд, пов'язаний з темою планів (Мої плани ... чи є у вас плани, містер Фікс?). Наведемо ще один ймовірно значимий відповідь-відмова: Боротися ... а можна не відповідати?

Сформулюємо основні психологічні особливості клієнтки. Слід зазначити, що дані різних методик в основному відповідають і добре доповнюють один одного, однак можна виділити і деякі суперечності.

- Несприятливі життєві обставини, наявність виражених стресорів як в недавньому минулому, так і в сьогоденні. Про минуле свідчать біографічні відомості та дані шкали Холмса - Раге, про сьогодення - незадоволеність ситуацією з роботою (незакінчені пропозиції) і нереалізованість головною для клієнтки цінності - любові.

- Виражене психологічне неблагополуччя, яке, принаймні, частково може пояснюватися життєвими обставинами: високий нейротизм (опитувальник Айзенка), висока особистісна тривожність, велика кількість соматичних скарг, які, принаймні честічно, можуть бути пов'язані не з конкретним захворюванням, а носити психосоматичний характер (Гіссенскій опитувальник), низький рівень енергії і активності (особистісний диференціал, Гіссенскій опитувальник). Слід також відзначити невдоволення собою: невисокі показники Оцінки в особистісному диференціалі, низький рівень реалізації найбільш значущих інструментальних цінностей.

- Позитивні зрушення в порівнянні з минулим (особистісний диференціал, показник Сили) та оптимістична оцінка майбутнього (особистісний диференціал, "Психологічний час"). У цьому контексті також варто відзначити відсутність депресивних тенденцій. Позитивні зрушення, ймовірно, пов'язані з участю в психологічному тренінгу, який клієнтка оцінює дуже високо.

- Стиль спілкування, орієнтований на співпереживання і адаптацію до потреб інших: опитувальник Томаса, найбільш значущі інструментальні цінності.

- Пасивна і можливо інфантильна життєва позиція: низький УСК, регресія як провідна захист, уникнення як провідний тип регулювання конфлікту, відхід від відповіді на слова "боротися" і "плани" в методиці незакінчених пропозицій, а також стурбованість власним неробством, судячи з цієї ж методикою.

- Деяка нереалістичність планів на майбутнє, про яку свідчить виконання методики "Психологічний час". Варто також відзначити, що відзначаючи як найбільш важливі для себе абстрактні піднесені цінності (методика Рокича), клієнтка вважає набагато менш значущими Кокретно практичні цінності, такі як сім'я, робота, здоров'я, матеріальний достаток (12 місце і нижче), без яких навряд чи можлива реалізація головних життєвих цілей.

Таким чином, з особливостей клієнтки слід передусім відзначити несприятливий психічний стан в сьогоденні, включаючи соматизації, позитивні зміни в порівнянні в минулим (швидше за все, результат появи нових ресурсів після участі у тренінгу), оптимістична оцінка перспективи на майбутнє, яка однак не підкріплена серйозними внутрішніми ресурсами клієнтки. Вона вірить, що у неї все буде добре, проте не уявляє, як це вийде, не докладає і не збирається докладати зусиль для досягнення того майбутнього, яке, за її поданням, її чекає.

Після обговорення результатів психодіагностичного обстеження з клієнткою психолог запропонувала їй пройти індивідуальна психотерапію, щоб знайти ті ресурси, який допоможуть клієнтці реалізувати прогнозований нею позитивні зміни. Це пропозиція виявилася для клієнтки досить несподіваним, вона не дала одразу згоди, але обіцяла "подумати".
Категория: Психология и педагогика | (07.03.2013)
Просмотров: 1904 | Рейтинг: 5.0/1