Психодіагностика в психологічному консультуванні

Уявлення психологів-консультантів про те, чи потрібна їм психодіагностика і як вони можуть її використовувати у своїй практичній роботі, різноманітні, але в цілому досить скептичні (див. докладніше Барлас, 2001а). Одна з причин цього - відсутність інтересу до подібних питань з боку фахівців з психодіагностики, які (на відміну, наприклад, від тих, хто працює в дитячій або організаційної психології) як правило не вважають своїм безпосереднім завданням проблеми адаптації психодіагностики до конкретних практичних завдань та ситуацій психологічного консультування. В результаті психолог-консультант має у своєму розпорядженні набір якісних інструментів за відсутності чіткого уявлення про те, навіщо вони йому потрібні. Тому набір залишається незатребуваним, або використовується недостатньо ефективно, або взагалі не за призначенням.

Пропонована стаття є спробою заповнити цю прогалину і дати варіанти відповідей на наболілі питання про взаємини психодіагностики з психологічним консультуванням і психотерапії.

Перш за все, сформулюємо ті переваги, які дає психодіагностика при вирішенні практичних завдань в процесі надання психологічної допомоги, у порівнянні з неформалізованими методами. До цих переваг можна віднести:

- Об'єктивність даних, їх відносна незалежність від особистого досвіду і вражень психолога. Дані психодіагностики можуть підтвердити ці уявлення, а можуть і суперечити їм, що має стати серйозною підставою для їх перевірки, а можливо і перегляду.

- Швидкість отримання інформації. Психодіагностичні методики створюються для того, щоб за порівняно короткий проміжок часу (зазвичай від декількох хвилин до години) сформувати цілісне уявлення про клієнта і (або) виявити його психологічні особливості, суттєві для надання психологічної допомоги. Додаткові можливості по вивільненню часу психолога на проведення тестування та обробку результатів забезпечує комп'ютерне тестування.

- Можливість додаткової оцінки. Основна вихідна інформація психодіагностичного дослідження міститься в бланку тесту або протоколі, заповненому психологом. Ця інформація як правило набагато багатший і об'єктивніше, ніж, приміром, записи психотерапевтичної сесії. З цими даними психолог може звернутися за допомогою або консультацією до колег, а також повернутися з ним на будь-якому етапі роботи з клієнтом, якщо виникне потреба у їх повторному аналізі або переосмисленні.

- Можливість отримання надійних і достовірних результатів. Надійність забезпечується, зокрема, тим, що визначення характеристик клієнта відбувається за результатами його відповідей на десятки, а то і сотні спеціально відібраних запитань, тоді як при бесіді психолог часто робить висновки на основі меншою за кількістю і більш фрагментарною інформації. Достовірність результатів забезпечується можливістю перевірки щирості клієнта.

Для розуміння можливостей психодіагностики, на наш погляд, має принципове значення те, які методи використовує психолог у своїй роботі - тестові або експертні (див. Основи психодіагностики, 1996). Зупинимося на цьому дещо докладніше.

Тестові методи припускають використання тестів як щодо коротких стандартизованих випробувань, що дозволяють дати кількісну і якісну оцінку психологічних особливостей людини. Стандартизоване випробування увазі наявність стандарту процедури проведення тестування, обробки його результатів та їх змістовної оцінки, який задається розробником тесту, а від користувача вимагається суворе його дотримання. Тільки при дотриманні стандарту користувач зможе "скористатися плодами праці" розробника, тобто оцінити свого клієнта за допомогою тестових норм і даних по змістовної інтерпретації. Основними атрибути якісного тесту є: стандартний тестовий матеріал, ключі для обробки, тестові норми, відомості про основні характеристики тесту - валідності та надійності, які дозволять користувачеві оцінити якість тесту і його відповідність завданням дослідження, а також основи інтерпретації, користуючись якими можна "перекласти" кількісний показник випробуваного в опис його психологічних особливостей.

На відміну від тестових методів, експертні (клінічні) методи не припускають стандартизації. Процедура їх проведення та аналізу задана не так жорстко, як для тестів, і може бути змінена психологом, якщо він вважатиме це доцільним. Їх результатом є якісна оцінка психологічних особливостей випробуваного. Як правило, експертні методи передбачають розгорнутий взаємодія між психологом і випробуваним. Вони дозволяють дати поглиблене цілісне опис психіки людини, дають можливість гнучко адаптувати процедуру психодіагностичного дослідження до індивідуальних особливостей конкретного клієнта. Однак при роботі з експертними методами слід враховувати, що вони як правило не мають жорсткої схеми аналізу та інтерпретації результатів, і тому ефективність їх застосування залежить від досвіду та інтуїції психолога. Чим менше досвід застосування методики, тим менше інформації вона дає психологу, тим більша ймовірність неправильних висновків.

Таким чином, робота психолога в рамках тестового або експертного підходу пріціпіально розрізняється по своїй "ідеології". Обидва вони можуть дати багату інформацію практичному психологу, для чого необхідно чітко уявляти, з яким методом - тестовим або експертним - і за допомогою якого підходу психолог працює. Однак на практиці це відбувається далеко не завжди, і тому з тестами працюють як з експертними методами, довільно змінюючи процедури і не піклуючись про перевірку якості тесту, а від експертних методів очікують строгості і однозначності результатів, реально можливих тільки при роботі з тестами.

2. Приклади психодіагностичних методик, використовуваних в практиці психологічної допомоги

У даному розділі описані декілька порівняно простих експертних методик, які можуть бути використані психологами-консультантами в їх практичній роботі (див. Барлас, 2001б)

Проективна методика незакінчених пропозицій, висхідна до асоціативного експерименту Юнга, передує завершення випробуваним фраз, початок яких виголошує психолог. Короткий варіант цієї методики (20 пропозицій) наведено у Додатку. Аналізу результатів є виявлення тем, проблем і конфліктів, значимих для випробуваного: як свідомих, так і неусвідомлюваних. Жорсткої схеми аналізу, "працюючої" в будь-яких ситуаціях, немає, проте існують загальні принципи такого аналізу.

а) Безпосереднє вилучення інформації можливо з "прямих" відповідей, які як правило торкаються усвідомлюваних проблем. Наприклад: "Моя спеціальність ... паскудне" або "Робота ... остогидла".

б) Багаторазове згадка у відповідях одних і тих самих тем, зокрема, якщо почала пропозицій з цією темою ніяк не пов'язані, свідчить про значущість цих тем. Зазвичай такі теми усвідомлювати хоча б частково. Наприклад, у одного і того ж людини: "Боюся ... хвороб", "Мене турбує ... моє здоров'я", "приховувати ... мої хвороби". Іноді більшість відповідей можна віднести до 2-3 значущих тем, які має сенс якось назвати і (або) охарактеризувати докладніше на підставі змісту відповідей. Наприклад, наступний набір відповідей пов'язаний з темою, яку можна назвати "Залежність і неможливість змін": "Моя спеціальність ... яка моя спеціальність ... хочеться змін"; "Боюся ... ситуації, в якій від мене нічого не залежить" ; "Робота ... робота, в якій хочеться, щоб від мене залежало багато"; "Боротися ... ні, не хочеться мені боротися"; "Мої плани ... немає в мене ніяких планів".

в) Суперечності окремих відповідей можуть вказувати на конфлікт (швидше за все слабо усвідомлюваний або неусвідомлюваний). Наприклад: "Найбільше я люблю ... спілкуватися", "Друзі ... набридають"

г) Тривалі паузи, відмови від відповідей, відповіді типу "Ні", "Не знаю" та відповіді - повторення початку фрази (наприклад, "Моя голова ... це моя голова") є показником значущості теми чи проблеми, яка або слабо усвідомлюється , або є болючою і емоційно насиченою.

Методика незакінчених пропозицій у порівнянні з іншими проективними методами досить проста за задумом і відкрита; ідея проекції майже не замаскована. Це є одночасно її достоїнством і недоліком. Недолік полягає в тому, що багато здатні успішно захиститися від вторгнення у свій внутрішній світ і давати малоінформативні соціально схвалювані відповіді або відповіді-штампи. Наприклад: "приховувати ... іноді що-небудь"; "Друзі ... хороші"; "Мій вид ... охайний", "Мислю ... отже існую". Однак незважаючи на це, часто відповіді виявляються несподіваними для самого випробуваного і допомагають йому усвідомити проблему або конфлікт, які раніше були для нього невідомі.

Приклад 1. Жінка 42 років звернулася із запитом на проведення психодіагностичного обстеження, тому що, за її словами, не могла зрозуміти джерело незрозумілого для неї занепокоєння. Своє сімейне життя охарактеризувала як благополучну. При проведенні методики незакінчених пропозицій були, зокрема, дані наступні відповіді: "Чоловік ... коханець, секс, гроші, подорожі", "Муж ... (ім'я чоловіка), друг, завжди підтримує, радить". Методика несподівано для клієнтки виявила її незадоволеність подружніми (сексуальними) взаємовідносинами. Причому, як стало ясно з подальшої взаємодії, ця проблема була усвідомлена самостійно, без додаткових коментарів або інтерпретацій психолога.

Слід враховувати, що при проведенні методики можна зіткнутися з вираженими емоційними реакціями, як правило несподіваними. Крім того, навіть у тих, хто дає порівняно "закриті", малоінформативні відповіді виконання методики часто супроводжується наростанням тривоги, яка швидше за все має причиною часткове усвідомлення хворобливих тем і проблем.

Методика особистісного диференціала призначена для вивчення самооцінки, а також міжособистісного сприйняття і міжособистісних відносин. Випробуваному пропонується оцінити себе або якогось людини за допомогою набору з 21 пари прикметників. При аналізі методики становлять інтерес як окремі оцінки, так і три інтегральних показника, що одержали назву Оцінка, Сила, Активність. Текст методики, принципи обробки та аналізу наведені в Додатку.

Дана методика займає проміжне положення між тестовими та експертними методами. За ретельності розробки, уніфікації процедури проведення та обробки вона нагадує тест, однак не може вважатися повноцінним тестом, тому що не має російськомовних норм. З цієї ж причини більш інформативним є не однократне проведення методики, а порівняння декількох варіантів: виконаних через певний проміжок часу, з різними інструкціями або самооцінка і оцінка іншою людиною. Так, можуть використовуватися варіанти "Я реальний (у теперішньому)", "Я ідеальний", (зіставлення цих двох варіантів і його динаміка особливо цінно в світлі уявлень клієнт-центрованої психотерапії про те, що в процесі психотерапії, завдяки прийняттю та емпатії психотерапевта, знижується розбіжність між реальним і ідеальним Я) "Я очима оточуючих (якоїсь конкретної людини)", "Я в минулому", "Я в майбутньому" і т.п. При діагностиці відносин батьків і дітей можна запропонувати дитині (підлітку) оцінити себе, а матері (батьку) оцінити свою дитину. Потім кожен з них намагається вгадати відповіді іншого, після чого порівнюються всі чотири варіанти. При роботі з подружніми парами доцільні інструкції "Я", "Мій чоловік (дружина)", "Я вгадую, як мій чоловік (дружина) оцінив мене", "Ідеальний чоловік (дружина)".

При зіставленні кількох варіантів виконання методики порівнюються комплексні показники Оцінки, Сили, Активності, а також аналізуються ті окремі характеристики, які розрізняються по знаку в різних варіантах методики. Наприклад, чоловік вважає себе поступливим, а дружина вважає його впертим, або випробуваний вважає себе ні відкритим, ні замкнутим (оцінка 0), а свій ідеал - відкритим.

Приклад 2. 18-річну дівчину оцінюють вона сама, її мати і наречений. Причина звернення до психолога - розбіжності з приводу того, чи повинні після весілля молоде подружжя жити самостійно або з матір'ю (спочатку передбачався перший варіант, проте потім наречена стала все більше і більше сумніватися, посилаючись на категоричне думку матері, що жити разом буде набагато краще) . Були отримані наступні результати.

================================================== ===============

 Фактори Самооцінка Оцінка матері Оцінка нареченого

 -------------------------------------------------- --------------

 Оцінка 14 11 травня

 Сила 1 2 1

 Активності 13 11 липня

================================================== ===============

Недостатня сила, несамостійність і залежність дівчини (швидше за все, це залежність від матері) визнається як їй самій, так і її близькими. Проте мати відмовляє дочці в соціально схвалюваних якостях (фактор Оцінки), якими дівчина наділена за її власним поданням, в цілому збігається з уявленням нареченого. Так, мати вважає дочку безвідповідальної і нещирою, а дочка оцінює себе як сумлінну і чесну. Можливо, саме така позиція матері сприяла формуванню невпевненості дочки, заниження її самооцінки за фактором Сили, що призвело до боязні вчинити проти волі матері і почати самостійне сімейне життя. Крім того, мати вважає дочку кілька менш активною і товариською, ніж вона сама і її наречений. В цілому слід відзначити хорошу схожість оцінок дівчини і її нареченого, який знає її порівняно недавно, і виражені відмінності самооцінки з оцінкою матері.

Методика "Психологічна час" призначена для структурованої самооцінки життєвого шляху та планів на майбутнє. Вона передбачає виконання випробуваним всіх або деяких з нижчеперелічених завдань. У процесі їх виконання випробуваний дає необхідні з його точки зору коментарі. 1. Записати найважливіші для випробуваного події минулого і майбутнього життя і проставити дату кожної події. Підкреслюється, що в список включаються суб'єктивно значимі події, важливі саме для випробуваного.

2. Проставити суб'єктивну оцінку подій, оцінивши їх від +5 до -5, в залежності від того, чи були вони для випробуваного позитивно чи негативно значущими.

3. Дати оцінку взаємозв'язку подій. Випробуваному пропонується взяти останнє за часом подія минулого і вказати декілька подій зі списку, які послужили його причиною. Враховується не тільки формальна, але і суб'єктивна причинний зв'язок подій. Потім така ж робота проробляється для всіх подій минулого від передостаннього до другого, а потім для подій майбутнього. Зв'язку відзначаються стрілками на списку подій або в таблиці.

4. Виділення події, пов'язаних з різними сферами (наприклад, "сім'я", "робота, навчання, кар'єра", "внутрішні зміни", "матеріально-побутові зміни" та ін)

При аналізі та обговоренні результатів має сенс звертати на наступні особливості виконання методики.

1. Виражені відхилення від типових особливостей виконання методики. Ці особливості такі:

а) Кількість подій минулого більше, ніж майбутнього, середня "віддаленість у минуле" більше, ніж "віддаленість у майбутнє". Протилежне може свідчити про незрілість випробуваного, нереалізованості його життєвих планів і цілей.

б) Кількість подій, оцінених як позитивні, перевищує кількість негативно оцінених подій, це найбільш характерно для подій майбутнього. Протилежне може свідчити про невдоволення собою і своїм життям, можливо, про депресії.

в) Кількість зазначених подій на одиницю часу (наприклад, за рік) як у минулому, так і в майбутньому зростає при наближенні до справжнього моменту. Порушення цієї закономірності для якогось відрізка часу свідчить про значущість подій, що відбувалися в цей період, можливо, про наявність життєвої кризи.

2. Належність подій до різних сфер і їх зміна протягом життя випробуваного.

3. Найбільш значущі події (враховується оцінка, кількість зв'язків), кризові періоди (велика кількість подій протягом відносно невеликого проміжку часу, оцінка цих подій, зміна сфер подій до і після передбачуваного кризи).

4. Явні пропуски в ланцюзі подій (наприклад, позначено закінчення школи і початок роботи, але пропущена навчання в інституті, або позначений шлюб і народження однієї дитини, але пропущено народження другої). У подібних випадках можна припустити дію витіснення і негативну емоційну насиченість пропущених подій.

5.Ясность і реалістичність планів на майбутнє.