Служба була організована Френком Парсонсом у 1908 р. „Гайденс” (від дієслова „гайд”, що означає „вести”, „направляти”) - це допомога в складній для людини ситуації, надання допомоги особистості  в  пізнанні  себе  і оточуючого  світу, в  осмисленому застосуванні  своїх  знань  для  успішного  навчання, розвитку особистості, вибору професії і життєвого шляху

Головна  мета спеціаліста  з  сімейного  консультуванню  полягає  в  тому, щоб допомогти  встановити  конструктивні  взаємовідносини  між членами  сім'ї, що  вимагає  від  спеціаліста  нейтральної  та об'єктивної позиції по відношенню до всіх членів сім'ї. Робота із сім'ями та дітьми здійснюється в двох основних напрямах

Ефективність соціальної роботи багато в чому залежить від соціального працівника, його знань, досвіду, особистих якостей. Але професійна відповідальність фахівця визначається не ним особисто, а  цінностями  й  етичними  принципами, прийнятими професійними  організаціями – Асоціаціями  соціальних працівників.

Супервізорство  є  одним  з  атрибутів професіоналізму  в зарубіжній соціальній роботі.  В  українській  мові  бракує  такого  поняття. В  перекладі  це слово  означає "нагляд”. Але  українське  слово "нагляд” в сучасному  сенсовому  варіанті  не  відповідає  сутності англійського слова "supervision”. Вітчизняні вчені вважають, що до  теорії  та  практики  соціальної  роботи  доцільно  включити поняття "супервізорство”, а  також "супервізор” як  фаховий неологізм.

Станом на 01.04.2013 року на диспансерному обліку в 303 області знаходиться - 6937 ВІЛ - інфікованих, у тому числі - 600 випадків захворювань на СНІД (2012 рік відповідно 6542 та 504). Як і раніше, існує значна різниця у поширеності ВІЛ-інфекції по регіонах області.